Terminos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones regulan la compra online de los artículos puestos a disposición del usuario en la web www.test4you.es (en adelante, la “Web”). El contrato de compraventa será suscrito entre el usuario, en su condición de consumidor (en adelante e indistintamente, el “usuario”, “consumidor” y/o “cliente”), y la sociedad ANALISIS TEST FOR YOU, S.L. (en adelante, “TEST4YOU”), con domicilio social en Calle Doctor ordoñez de la barrera, local 2, España, e Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla; Tomo 63-69; Libro 0; Folio 205; Sección 8ª; Hoja SE-113661; Inscripción 1ª y con C.I.F.: B-90144304

TEST4YOU se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones de Compra aplicables serán las que se encuentren vigentes en el momento de la aceptación del pedido por parte del usuario por lo que es responsabilidad del Usuario leerlas de forma periódica.

Ante cualquier duda o consulta relacionada con las Condiciones de Compra o en caso de querer formular alguna reclamación puede ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@test4you.es o llamando al número de teléfono 685 75 35 62 de tarificación gratuita dentro del siguiente horario: 08:00 a 16:00, de lunes a viernes (laborables).

    • COMPROMISO DE BUEN USO DE LA WEB

El usuario se compromete a no realizar ningún uso fraudulento ni ilegal de la Web. Ante cualquier indicio razonable de dicho uso, Test4you podrá anular cualquier pedido o servicio que le fuera solicitado así como también podrá informar a las autoridades correspondientes.

    • DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos de la tienda online de Test4you se entregan a domicilio en España.

    • PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Pasos a seguir durante el proceso de compra:

  • Acceda a la pestaña “Tienda Online” de la Web.
  • Elija la sección que desee.
  • Visualice los artículos que le interesen. Mediante un clic podrá acceder a una información más completa de cada uno de ellos: fotografías desde distintas perspectivas, nombre, descripción, precio, tamaños o ingredientes
  • Una vez seleccionado los productos deseados, incorpórelos a su pedido con un clic en el icono del carrito o añadir al carrito. Podrá seguir comprando o tramitar su pedido.
  • Al tramitar su pedido podrá escoger entre compra con o sin registro. Si no está registrado pero desea estarlo, podrá hacerlo al finalizar la compra.
  • Complete la información de contacto y dirección de envío. Esto no será necesario si ya está registrado y no desea modificar los datos.
  • Seleccione el medio de pago.
  • Revise sus datos y confirme su pedido.
  • Una vez el pedido haya sido realizado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
    • FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Todos los pedidos estarán sujetos a la confirmación por parte de Test4you. Por lo tanto, el contrato quedará formalizado cuando Test4you envíe la confirmación de envío del pedido, siendo objeto de dicho contrato los artículos pedidos por el usuario que estén contemplados en dicha confirmación.

    • PRECIO Y PAGO

El precio de los artículos de la tienda online de Test4you será el establecido en la Web en el momento de hacer el pedido. En caso de error en el precio, el cliente será informado lo antes posible del mismo, ofreciendo la opción de confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. En caso de no poder establecer contacto, se considerará el pedido cancelado y se procederá al reembolso íntegro de los importes abonados por el cliente.

Los precios de los artículos incluyen el 21 % de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y excluyen cualquier importe por servicio adicional, como por ejemplo los gastos de envío, que será añadido al importe total antes de la aceptación del pedido por parte del usuario.

Test4you se reserva el derecho a modificar los precios que aparecen en la web en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos que Test4you hubiera confirmado previamente.

Las promociones y descuentos quedarán limitados a las fechas y a la selección de artículos y/o servicios señalados en la tienda online de Test4you.

Las formas de pago aceptadas en la tienda online de Test4you son: Transferencia, Visa, Visa Electron, Maestro Mastercard, JCB, American Express y Paypal.

Para Test4you, la seguridad y confidencialidad de las compras online es de vital importancia. Por ello, las compras se realizan mediante sistema de pagos seguro y los datos son transmitidos de manera encriptada SSL a la entidad bancaria.

Sí está registrado y quiere la factura de su pedido, una vez reciba el correo electrónico de confirmación de envío podrá descargar su factura en el apartado “Mis Pedidos” de la tienda online. Si no lo está, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder recibir la factura.

    • DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La acción de añadir un producto a la cesta no supone su reserva. Puede ocurrir que éste se agote antes de formalizar la compra a pesar de estar disponible cuando se incorporó a la cesta.

Los pedidos de la tienda online se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si en el momento de la recepción del pedido no hubiera existencias en nuestros almacenes, Test4you intentará localizar el producto en cuestión. Si esto no fuera posible, el usuario será notificado y el importe del artículo en cuestión le será devuelto en la misma cuenta desde la que fue realizado el pago.

Test4you se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier artículo de la Web.

    • INFORMACIÓN DE LOS ARTÍCULOS DISPONIBLES EN LA WEB

Proporcionamos información sobre la composición, el uso y caracteristicas de los artículos disponibles en la Web.

    • ENTREGA

Los artículos de la tienda online de Test4you se ofrecen en España.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 euros, sino será de 6,50 euros para la peninsula. Para Baleares y Canarias sería 20 euros.

El plazo de entrega es de uno o dos días laborables, ampliándose hasta un día laborable adicional en el caso del archipiélago balear desde el día siguiente a la confirmación del envío por parte de Test4you.

Dichos plazos pueden variar según las circunstancias concretas de cada pedido, como por ejemplo, entre otras, la disponibilidad del producto o la zona de entrega. El cliente será informado de tales circunstancias y del nuevo plazo de entrega. No obstante, y en todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales a contar desde la fecha de confirmación del pedido. Los plazos de entrega siempre hacen referencia a días laborables, de lunes a viernes.

Podrá estar informado en todo momento del estado de su pedido a través del apartado “Pedidos” que se encuentra dentro de “Mi Cuenta” en www.test4you.es

    • IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Habrá dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente; tras el segundo intento fallido, el pedido permanecerá en las instalaciones del proveedor logístico del Transportista durante diez (10) días para que el cliente pueda recogerlo; transcurrido dicho plazo sin haberse podido entregar el pedido, éste será devuelto a las instalaciones de Test4you. Si transcurridos treinta (30) días desde el pedido esté disponible para su entrega el pedido no ha podido ser entregado por causa no imputable a Test4you y/o no ha sido reclamado por el cliente, entenderemos que el cliente desea desistir del contrato y, por lo tanto, lo consideraremos resuelto devolviéndole, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato, todos los importes que hubiera pagado por dicho pedido, incluidos los gastos de envío. No obstante, a dicho reembolso se descontarán los costes de transporte derivados de la resolución del contrato.

    • DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con Test4you al comprar cualquier producto en nuestra tienda online sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones de Compra.

La devolución de los artículos adquiridos en la tienda online de Test4you es gratuita, siempre y cuando se realice a través del proveedor logístico establecido por Test4you. El plazo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción material por el cliente o un tercero indicado por el cliente. En el caso de que los artículos que componen un mismo y único pedido se entreguen por separado, el plazo de 14 días naturales empezará a contar desde que el cliente o un tercero indicado por el cliente reciba materialmente el último artículo de dicho pedido. La devolución se admitirá siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución establecidas por Test4you. Éstas son:

      • Encontrarse dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor o un tercero indicado por él.
      • Los productos deberán encontrarse en su estado original y sin utilizar, con todas las etiquetas de Test4you y la documentación incluida.
      • La devolución deberá realizarse en el embalaje original.
      • La devolución podrá realizarse de forma gratuita a través del proveedor logístico establecido por Test4you.
      • La devolución podrá realizarse de forma gratuita a través del proveedor logístico establecido por Test4you.

Test4you no aceptará devoluciones de artículos utilizados, incompletos, gastados, con daños o que no cumplan las condiciones de devolución establecidas en las presentes condiciones. Estos artículos serán devueltos al cliente y, por lo tanto, no procederá el reembolso del importe. Los gastos derivados de la devolución de los artículos al cliente, serán a cargo del cliente.

En caso de que la devolución de los artículos al cliente no sea posible, los artículos estarán disponibles para su recogida por parte del cliente en las instalaciones de Test4you y se cargará en el número de cuenta indicado por el cliente para la realización del pedido los gastos de transporte incurridos para dicha devolución.

Proceso para solicitar la devolución:

    • Marque en el ticket

Señale en su albarán de compra los artículos que desea devolver.

    • Solicite la devolución

Acceda al apartado “Devoluciones” de nuestra Web (lo encontrará en el footer de la misma). Complete los campos requeridos con su email y número de pedido. Asimismo, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones o cualquier otra declaración inequívoca en la que usted manifieste su voluntad de desistir del contrato.

Si necesita asistencia por parte de nuestro equipo de Atención al Cliente estaremos encantados de ayudarle en el teléfono gratuito 685 75 35 62 de lunes a viernes laborables de 8:00 a 16:00 h.

Desde Test4you se organizará toda la devolución y nuestro transportista se pondrá en contacto con usted para informarle del día y hora de recogida.

    • Prepare el paquete de devolución

En el embalaje original deberá introducir los productos a devolver y el albarán con las marcas de los artículos a devolver. Cierre el paquete correctamente.

IMPORTANTE: Las etiquetas de todos los artículos deberán mantenerse intactas.

    • Entrega del paquete

Entregue el paquete al transportista.

    • Reembolso

Dentro del periodo de 14 días naturales tras la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistir del presente contrato, una vez aceptada la devolución por parte de Test4you según lo establecido en las presentes condiciones, recibirá el reembolso de todos los importes que hubiera pagado por dicho pedido, incluidos los gastos de envío en la misma cuenta desde la que se realizó el pago. A dicho reembolso se descontarán los costes de devolución derivados de la resolución del contrato. Test4you se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los artículos objeto de desistimiento, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. Test4you informa de que en caso de que a la hora de comprar los productos el Usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, Test4you no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

    • ANULACIONES Y CAMBIOS

Debido a la rapidez en los tiempos de preparación y envío, no se admitirá la anulación del pedido. Tampoco será posible realizar cambios de un producto por otro. En ambos casos el cliente podrá optar por la devolución de los artículos una vez hayan sido recibidos y/o la realización de un nuevo pedido tras la devolución, en su caso.

    • GARANTÍA LEGAL DE LOS ARTÍCULOS

 

La garantía perderá su valor en cualquier de los siguientes casos:

• En caso de uso indebido por no seguir las indicaciones de uso o siendo guardado de forma incorrecta.

• Si se manipula o consume parte del producto.

• Si carece de justificante de compra, factura o albarán de entrega.

Lo establecido en la presente cláusula en ningún caso perjudicará ni afectará a los derechos reconocidos por la legislación vigente.

    • CESIÓN DEL CONTRATO

Test4you podrá ceder, transmitir, gravar o subcontratar los derechos y obligaciones adquiridos mediante el contrato de compraventa sin necesidad del consentimiento del cliente. Dicha cesión, transmisión, gravamen o subcontratación no afectará los derechos que el cliente, en su condición de consumidor, tiene reconocidos legalmente.

El cliente no podrá ceder, transmitir ni gravar ninguno de los derechos u obligaciones del presente contrato sin haber obtenido el consentimiento expreso y previo por parte de Test4you.

    • SEGURIDAD

Test4you informa a los Usuarios de que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:

a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.

b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.

c) Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas

d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

Test4you asimismo informa a los Usuarios de que la Web incorporan las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que proporcionan los Usuarios.

El envío de información sensible a través de la Web se realiza de forma cifrada para proteger la información que nos envías de terceras partes no autorizadas. Así, los estándares de seguridad y confidencialidad empleados por Test4you en los procesos de compra en la tienda online son los habituales en el sector teniendo en cuenta siempre la normativa aplicable a los pagos con tarjetas.

    • LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la ley española común, sin perjuicio de la legislación que pudiera resultar aplicable por la condición de consumidor del cliente.

Las controversias que pudieran derivarse del contrato de compraventa entre Test4you y el cliente en su condición de consumidor se resolverán en los tribunales del lugar de residencia del cliente, en el caso de que no fuera posible alcanzar una solución amistosa.

Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá utilizar la plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

    • GENERALIDADES

En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de Test4you podrá entenderse como una renuncia a los mismos.

Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativos o informativos, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de las mismas.

En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, total o parcialmente, por un órgano judicial o administrativo, dicha declaración afectará de manera individual a la cláusula en cuestión, teniéndose la misma por no puesta y sin que la declaración de nulidad, abuso o inaplicabilidad pueda extenderse bajo ningún concepto al resto de condiciones, que subsistirán.

    • MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Analisis Test for you S.L., actuando bajo el nombre de Test4you, on domicilio social en Calle Doctor ordoñez de la barrera, local 2, España, e Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla; Tomo 63-69; Libro 0; Folio 205; Sección 8ª; Hoja SE-113661; Inscripción 1ª y correo electrónico info@test4you.es

— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

— Pedido el/recibido el (*):

— Nombre del consumidor:

— Dirección del consumidor:

— Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):

— Fecha: